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谢谢你使用本表格。你的投诉已经成功发送。我们希望在14天内作出回复,所需时间长短视你的投诉所涉及事项而定。其他影响因素包括我们需要调查多少其他投诉,及就多少投诉作出回复。请参阅我们的 投诉程序专页(英文)。此页详细说明我们的处理程序,以及我们如何处置投诉中所提及的事项和我们收到的其他反馈。 http://www.bbc.co.uk/complaints/