英消费者每年被骗70亿英镑

消费者被骗
Image caption 英国消费者每年因各类欺骗、诈骗行为损失约70亿英镑的财产。

一份议会调查报告警告称,英国消费者每年因各类行骗或非法假冒行为要损失约70亿英镑。

报告同时指出,英国这方面的保护消费者立法或政府管理行为却显得“散乱无章”。

据介绍,英国绝大多数保护消费者立法的执法者都是地方市政府(local councils),而商业行骗者则越来越多地活动于全国范围,使得现有的消费者保护措施往往无法有效实施。

这份由多党派议员组成的特别委员会经调查后呈交的报告除了列举诸如上门行骗、营销假冒伪劣商品等传统性欺骗消费者行为外,也列举了越来越多的高技术诈骗行为。

电子行骗

报告还指出,随着消费者网上消费迅猛增长,特别是应运而生的电子邮件行骗、诈骗,盗窃信用卡、银行卡信息等新型犯罪,突显这方面消费者保护机制与措施的不足。

报告警告说,大幅度削减开支的英国政府如今正计划削减消费者保护机构——公平交易办公室(The Office of Fair Trading)的年预算,此举将会进一步加剧消费者受骗情况的恶化。

报告认为,目前有很多犯罪行为落入政府执法的“盲点”;而且对某些犯罪行为的惩罚措施量刑过轻,远远不足以警摄未然。

参与议员呼吁政府主管商务的大臣确保英国能有一个“适应新时代要求”的消费者权益保护机制。