奥运将至 希思罗边检仍排长龙

希思罗机场边检入关长队 Image copyright PA
Image caption 希思罗机场边检入关处的“长龙”已经受到各方的抱怨和批评。

英国机场管理当局BAA对希思罗国际机场入境边检关口拥堵和“长龙”现象提出批评。

BAA称入关排队等候时间之长“无法接受”。

上周,部分旅客在希思罗机场边检关口排队等候了两个半小时。

随着伦敦奥运一天天逼近,成千上万的运动员将于今后三周陆续抵达希思罗机场,人们对入关边检系统的承受能力日益感到担心。

BAA表示,负责入境边检系统的内政部已经承诺在奥运高峰时期,希思罗机场的所有边检关口都将启用。

但是,这个承诺显然并不令BAA满意;它希望内政部不光为参加奥运的运动员和有关人员提供良好服务,也应该为普通旅客提供同样良好的服务。

根据边检部门自己制定的目标,95%的非欧盟国家的旅客在希思罗机场入关等候时间不超过45分钟;95%的欧盟国家的旅客等候时间不超过25分钟。

据《每日电讯报》披露,上周五希思罗机场四号候机楼等候入关的旅客排队长达半英里,而部分边检关口却不开。

BAA说,入境边检属于内政部职责范围,而内政部表示7月15日开始希思罗机场所有的边检关口在入境高峰时期将全部启用。

有调查显示希思罗机场边检关口的排长队现象是管理不善和人为错误造成的。

边境与移民事务部门的工会代表告诉《每日电讯报》,只有半数边检官员接受过处理来自世界各地的旅客入境边检的训练,使得机场边检关口拥塞问题“雪上加霜”。

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