未来机场技术更新:诗意、休闲不输效率

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Image caption 最好的机场改造项目,恰恰是更侧重诗意的设计。

航班误点,不知何时终了的等待,行李丢失,登记口找不到 ……常去机场乘飞机旅行的人对这些都不陌生。

不过,借助科技和创意,旅途的这个起点/终点环节也能变成整个旅程中的亮点,给人留下欢乐的记忆。

在效率层面,各地机场运营管理当局去年投了70亿美元用于IT服务,尝试登记手续自动化、导航软件,创意零售,等等。将来很可能会出现激光扫描安检,虚拟购物墙、全息影像服务员,读取生物信息的门,或者其它能够给旅程增添乐趣、情趣的东西。

再大胆设想,机场本身为什么不能成为旅游目的地呢?候机大楼为什么不能成为高科技游乐厅呢?

新加坡樟宜机场扩建就是一个例子。计划2018年建成的候机楼地上5层,地下5层,一个巨大的室内公园花木葱郁,步行小道蜿蜒,世界最高的室内瀑布,晚上有灯光音乐表演。

美国洛杉矶机场国际候机楼也颇具未来色彩:7个巨型屏幕连续放映南加利福尼亚州的自然景观和怪诞视频,这个美洲最大的机场多媒体系统的支柱,是一个22.5米高的“时间塔”,那上的图像分分秒秒、永不停息地在变。

这些装置还能根据旅客的体验和实时航班数据作出回应。

到目前为止,高科技在机场设施更新方面的应用一般都以提高效率、让一切过程更快、更便捷、效益更丰为目的。可是,最好的机场改造项目,恰恰是更侧重诗意的设计。

当然,效率也很重要。伦敦和阿姆斯特丹已经开始试用生物信息护照出入境通道,还有面部特征识别技术。日本全日空航空公司则发给旅客“智慧板”,帮助他们迅速办理登机手续、为他们导航、发短信通报航班实时信息等。

伦敦盖特威克机场则在建世界上最大的行李自动托运区,旅客可以提前12小时把行李扔到行李转盘上,其他就不用操心了。

安检当然也越来越高科技。比如盖特威克机场已经在使用面部特征识别技术来缩短安检排队时间。

X光安检也将让位给激光分子扫描技术,50米开外的扫描机可以一次扫描多人。

科技和商机往往结伴而行。哥本哈根、上海虹桥和迈阿密机场已经在实验用蓝牙向旅客的手机发特别服务项目、免税店减价信息等。

当然,“虚拟购物墙”在QR识别码已经很寻常的今天已经不难想象:用手机扫面QR码购物。伦敦盖特威克机场、印度新德里和德国法兰克福机场都已经出现雏形,

但未来的机场购物体验可能是这样的:挥挥手或用一个指令来点餐。

如是,机场真的就很接近一个“快乐园”了。

(编译:邢书 责编:尚清)

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