资历过高意外带来的负能量

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阿曼达·希伯特(Amanda Hiebert)是加拿大卡尔加里(Calgary)的一名公关总监。当她几年前在一家维生素营养品公司谋得一个职位时,她知道自己被大材小用了。

她看重的是对方提供的高薪,以及为大公司效力的机会。

然而,当她正式上岗后,却发现那项工作一点也不难,她根本忙不起来。"工作很无聊,根本没有挑战,我也没干什么有意义的事情。"她说。她只在那里工作了两年就离职了。她的这种遭遇很普遍。

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Image caption 管理学教授博林·艾尔多安表示,资历过高、感到无聊的员工可能形成消极心态,从而影响同事(图片来源:Portland State University)

据估计,英国约有1/6的劳动者的学历超过自己的职位要求,58%的大学毕业生从事的工作根本不需要大学学历。在美国,据估计约有1/4拥有本科学位的员工超出目前职位的任职要求。

很多雇主现在都将学位视作标准的入职要求,但实际上,很多职位原本并不需要拥有大学学历,这便引发了某种"工作通胀",导致员工从事他们不会感受到挑战的工作。

虽然这个趋势看似对雇主有利——他们得以招募大量既聪明,技能水平又高的大学毕业生——但实际上可能适得其反。研究显示,企业可能因为招募资历高于职位要求的员工而对自己构成伤害。

怨恨的涟漪

拥有资历过高的员工似乎应该是好事——至少表面看来如此。但波特兰州立大学管理学教授博林·艾尔多安(Berrin Erdogan)表示,这样的员工会形成消极心态,例如对自己的技能形成一种权利意识,或者因为无聊而产生怨恨,从而波及办公室里的每个人。

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Image caption 很多雇主现在都把学位当成标准的入职要求,即便是那些原本不需要大学毕业生的工作也不例外(图片来源:Getty Images)

"权利意识会对所有人产生负面影响,尤其是参与团队工作的人。"她说。她的研究表明,大材小用可能会导致员工感觉自己在同事中与众不同,从而恶化成孤立无援的感受。

同样,领导力训练专家、《管理者面临的27个挑战》(The Challenges Mangers Face)一书的作者布鲁斯·图尔甘(Bruce Tulgan)表示,如果某人被大材小用了,他们或许不会全身心投入自己手头的工作,反而有可能认为这些任务"有失身份"。

"由于士气低落,他们会感到无聊,甚至可能连分内的工作都不做。"他说。

图尔甘表示,大材小用的感受会导致这些问题,而这似乎在年轻员工中尤为普遍。他表示,"与前几代人相比,"千禧一代"对自己和雇主的预期更高"。

佛罗里达大西洋大学(Florida Atlantic University)今年早些时候进行的一项研究显示,年轻员工往往认为自己的资历超出职位要求,而且通常会在工作中感觉挫败和幻想破灭。

该校管理系助理教授迈克尔·哈拉里(Michael Harari)表示,这些员工也更有可能出现不良行为,包括迟到、早退、盗窃甚至欺凌同事。

流行程度

但情况并非总是如此。艾尔多安和杜伦大学(Durham University)商学院副教授邓红(Hong Deng,音译)最近开展的一项研究发现,有一些特定的人格特点是帮助大材小用的员工适应任何职场的关键。

"资历过高但却拥有优秀人际影响能力的员工,可以在与同事的互动中展现恰当的社会行为,成为别人眼中既能干又可爱的人。"邓红说,"受人欢迎的员工会因此更有上进心,从而表现出积极的职场行为。"

简单来说,人际影响力指的是适应周围环境、采用友好的态度以及不让自己蔑视工作或老板的能力。邓红表示,采取这种方法的员工将成为办公室里更有效的执行者。

强大的影响力可以发挥重要作用。克兰菲尔德管理学院(Cranfield School of Management)领导力教授伊利莎白·克兰(Elisabeth Kelan)表示,为了让大材小用的员工保持忙碌,领导者应该给他们分配更有创造力的工作、长期项目,或者让他们与公司内部的其他团队合作。

但如果采取这种路径,"领导人应该注意一个问题:这可能导致人们对资历过高的员工产生更多怨气。"她警告说,"因此必须跟团队进行沟通,告诉他们为什么让某人负责特殊任务。"

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Image caption 在职位上感觉自己被大材小用的人可能无法完全参与到工作中来(图片来源:Getty Images)

领导者还可以通过另一种方式对抗大材小用者的负面情绪,那就是向其说明晋升通道。艾尔多安表示,她曾经跟一位明显大材小用的招聘经理沟通,他们针对保持耐心这个问题展开了开诚布公的对话。

"他对那个员工说,如果你在这个职位上工作一年,就可以升职。"她说,"那个大材小用的员工反馈的情绪是:'太好了!我不会永远待在这个职位上,我今后会有更好的工作。'"

那么,如果把这种方法用在你身上会怎样?保持同样的坦率也可以对那些感觉自己被大材小用的人形成帮助。很多求职者都会发现自己与希伯特处于相同的境地,必须申请那些未必能发挥自己的经验和水平的职位。

对于这样的人,图尔甘建议他们向公司解释自己为什么想要那份工作,并强调自己如何能够融入公司。

"不要简化自己的简历,或者淡化自己的成就。"他说,"应该开诚布公,真诚表达。"

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