职场新鲜人最大问题:写作

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Image caption (图片来源:Thinkstock)

大学毕业生的就业市场可能正不断改善,但雇主们却反映,2015 届的美国毕业生非常缺乏两种重要技能 — 而这两种技能几乎都关乎所有日常工作的核心:写作。

人力资源管理学会的研究显示,从新毕业生的个人简历、求职信到工作报告和业务陈述可以看出,他们的书面交流技能很是欠缺。善于写作是一个应当引起重视的技能,成败皆系于此。而不善写作的情况也应当引起重视,但侧重点应在于此问题的成因。

新毕业生存在哪些问题 — 应当怎样避免这些常见的错误呢?

自我表达清晰明了

对于年轻员工而言,清晰的自我表达非常困难。然而多数公司却是以清晰、直接的交流为重,并将其作为工作质量的重要指标。

在顾问、营销和文字工作繁重的职业中,对表意清楚需求表现得更为明显。即便是在需求不甚明显的行业内,这种技能也很重要。比如剧院行业。纽约市新胜利剧院学徒项目经理林赛·布勒·麦莉科尔 (Lindsey Buller Maliekel) 表示:表意清楚的写作对“舞台上的剧作也不可或缺”。她说:好演员必须要能在不同的背景当中,将信息或动作生动地呈献给观众,而表意清楚的写作正是这项技能的要求。

说到会计领域,虽然是数字说话,但也必须具备解释数字的能力。美国普华永道国际会计事务所 (Pricewaterhouse Coopers) 招聘主管罗德·亚当斯 (Rod Adams) 表示:会计师不需要良好写作能力的认知是一种误解。举例来说,用具备真实性的内容清楚地进行交流就很重要。亚当斯在邮件中写道:“这不仅可以使你的信息被理解,而且能够帮你与他人建立联系并说服他们。”

千禧年症状

社交媒体正日益为大学毕业生创造新的工作机遇。埃森哲咨询公司 (Accenture) 的研究表明,2015 届毕业生当中,有 27% 的人认为如今的社交网络是找工作的最有效方法,这一方法甚至超过了口头相传 (15%) 和电子求职板块 (14%) 等途径。

但是,社交媒体的应用损害了大学毕业生的职业交流能力。根据美国密歇根州立大学高校就业研究所主任菲尔·加德纳 (Phil Gardner) 的观点,社交媒体式的交流多依靠短小、非主流的表达,这些表达严重忽略了专业的写作规范。即便如今通过社交媒体,雇主与求职者之间的交流方式正在发生变化,大学毕业生在与雇主交流时仍需铭记相应礼节,而他们却常常没能这么做。

正确传达信息

在向雇主推介自己时,怎样才能显得更加真实呢?专家建议,你应该用心感受并讲述自己的故事。

普华永道国际会计事务所的亚当斯强烈反对背诵简历,尤其是在面试的时候。 “最好讲述一个关于自我、热情、经验和成果的故事”,以此展示你在该岗位上与团队成员、经理及客户的交流能力。

不断学习的过程

新毕业生在找第一份工作之前,改善写作能力的做法有很多。对于大多数人而言,职场中的写作是一个不断学习的过程,毕业生从经验中累积写作技巧并不断提高。加德纳建议说:话虽如此,但大学毕业生还是可以并且应该通过实习、工作观摩等方式熟悉职业写作方式。

美国埃森哲咨询公司人才与组织部总经理凯瑟琳·拉威尔 (Katherine LaVelle) 认为,为了培养出一批更具竞争力、更有能力的员工,公司应该在学习和发展事业上加大投资,尤其要针对写作等基本能力开展培训。

她说:“这样做不仅能够帮助企业吸引并留住高级人才,还能确保员工获得职场所需的相关技能,从而更具竞争优势。”

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(责编:友义)

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