求职面试中的心理学

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Image caption 赢得面试官的好感,展示良好的精神状态,充分利用肢体语言的魅力是面试的关键

在线求职是件非常残酷的事情,往往会令求职者心力憔悴。在这样的现状下,能够得到面试机会本身是一件令人高兴的事情,但即便是最勇敢的求职者也仍然会因此而感到焦虑。你不仅要准备面试,还要挑一套合身的套装,最后再静静地等待着这个重要日子的到来。我们前往问答网站Quora,征询了一些在面试过程中提升成功率的心理学技巧。

以下就是答题者针对如何赢得面试官的好感,如何展示良好的精神状态,以及如何充分利用肢体语言的魅力,给出的答案。

用手掌传递自信

你的手也会影响你给人留下的印象。苏珊·贝瑞(Susan Bearry)表示,当你向面试官握手致敬时,没有比冰冷的双手更糟糕的事情了。“温暖干燥的双手让人感受到自信,冰冷潮湿的双手令人丧失好感。”她写道,“如果你到的比较早,那就去洗手间暖暖手,可以用热水,也可以用干手器……心理学研究显示,即便是握着一杯温暖的咖啡,也能增强一个人对其谈话对象的好感。”

一旦面试开始,就尽量少用手势,避免分散谈话的焦点。“让你的双手进入睡眠模式。”沙拉德·杜玛尼(Sharad Dhumane)说,“如果你要使用双手,那也要动作缓慢,减小幅度。”

尽量不要交叉手臂,梅琳达·爱德华兹(Melinda Edwards)写道:“这会让人感觉你在封闭自我,不希望了解他人。”

模仿对方

赞贝利·西拉·费德里科(Zambelli Sylar Federico)建议模仿面试官的肢体动作,以此赢得他们的信任。他说,优秀的销售人员通常都会利用这种方法来达成交易。“通过模仿他们的动作、语调、手势、呼吸频率和其他特征,你就相当于告诉他们:‘嘿,我们是一类人。我们很像,你可以信任我。’”他写道。

但费德里科指出,这一过程中必须要把动作做得精细一些。“他们用左手挠鼻子,你就应该用右手摸脸。他们跷二郎腿,那么你就应该向相反的方向跷二郎腿。诸如此类。”他解释道,“当你能顺利模仿对方的肢体语言后,你可能会希望继续模仿他们的语气:你或许注意到,有些人语速很快,有的人语速很慢,还有的人很有节奏。”

放慢速度

时间至关重要,但并不意味着你应该在面试过程中太过着急。“我曾经有一个很喜欢沉思的老板。他后来对我说,在面试我的过程中,他很喜欢我那种缓慢而深沉的呼吸节奏。因为他知道,我会在压力中保持冷静,并对他产生影响,让他也保持镇静。”贝瑞写道,“在谈话过程中,短促的呼吸是紧张的明显信号,这也会令你的面试官变得急躁。”

回答问题时,不要每次都迫不及待地立刻给出答案,“尤其是面对可能令你出错的问题时,”蒂姆·齐(Tim Chi)说,“这没有问题,有的时候多花些时间思考答案甚至更受欢迎。”

他写道,这可以起到以下两个方面的帮助:

1. 可以缓解一些压力,让你回忆起自己事先准备好的答案。

2. 传递出自信:当你稍等片刻再回答问题,而没有立刻作答时,就相当于告诉人们:你知道自己的价值。

但也应该注意一个问题:“不要等待太长时间,否则会让人觉得你反应迟钝,精神紧张。” 蒂姆·齐写道。

自信,但不要过头

如何在焦虑的情况下表现出自信?

尽量不要表现出来,也永远不要因此道歉。

“人们往往会忽视肢体语言和非语言沟通在一次成功面试中的作用。”精神治疗师约翰·萨尼坎德罗(John Sannicandro)说,“应该练习坐姿、站姿和步态,这都可以增强自信。”

爱德华兹补充道,应该保持微笑,经常与面试官进行眼神交流,不要坐立不安,她写道,坐立不安“会让面试官也感到不舒服,因为他们会看到你有多么焦躁。”

虽然雇主或许并不喜欢紧张的面试者,但过于自信也会传递出错误的信息。“他们不想招一个自大狂,除非你已经在业内非常有名,那就不必理会这条建议。”卡罗尔·格里姆里(Carole Grimley)说,“应该像其他人一样谦和有礼。”

认真倾听,选择合适的时机开口说话

应该适时插话并回答问题,好让面试官了解你是否能够胜任这项工作,但不要打断面试官。“有时候,应聘者过于想要表现自己,让对方知道自己已经‘明白了’,或者想要展示自己的理解速度很快,但没有人喜欢被别人打断。”贝瑞说。

长篇大论同样应该避免。“除非必要,否则应该言简意赅。”杜玛尼写道,“自然一点即可。”

观察反应

面部表情可以传达出很多信息,但这是双向的。当面试官观察你的时候,你也应该观察他们,了解对方对你的表现作何反应。

希诺·萨恩(Shino San)表示,关键是要了解他们是否对你所说的内容感兴趣。“如果他们不感兴趣,那即使你想分享的内容很好,也要就此打住。”萨恩说,“应该表达准确。如果他们对你的话题感兴趣,那就大声说出来。让他们知道你是谁,为什么应该招聘你。”

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