英國六家家具地毯零售商被指假減價

家具店
Image caption 監管當局提醒消費者,「減價」也有真和假,需提高警惕。

英國六家地毯和家具零售商被指價格作假,誤導消費者。

英國公平交易辦公室(OFT)稱,這六家店都刊登了不實的減價廣告。

OFT聲稱調查過程中發現問題商家有系統地誇大「參照價」,造成「減價」的假像。

例如,商家聲稱某件商品原價500英鎊,現在減到300英鎊,而實際上從未以原價成交過一筆買賣。

平均而言,調查發現95%的銷售都是在較低的「現價」成交的,表明「原價」不實。

OFT說,這種弄虛作假的做法在家具和地毯零售行業很普遍。

被發現有問題的地毯零售商Carpetright表示將完全配合監管部門的調查,但堅持自己並未觸犯競爭法。

推高參照價來誇大「減價」幅度,誘使顧客產生價廉物美、物有所值之感,而且無形中向顧客施加了心理壓力,如果此時此刻不掏錢,怕失去機會。

而這就妨礙了消費者進一步「貨比三家」。

如果問題商家繼續採用這種不實的手段促銷,OFT有權對它們施以相當於相關營業收入30%的罰款。

本周早些時候,連鎖超市特易購(Tesco)因以「半價草莓」標籤誤導顧客而被罰款30萬英鎊。

根據英國政府商業、創新與技能部制定的指引,減價促銷的時間不得超過以原價銷售的時間。

比如,原價只標了兩周,而減價卻持續了數月,就屬於違規。

有意誤導顧客或作虛假減價廣告還可能構成違法。

(編譯:郱書/責編:鈴蘭)

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