水滴直播:监控视频大家看 “被直播”凭什么

水滴直播截图 图片版权 360
Image caption 用户可通过弹幕实时点评直播画面

无论是女生在健身房练习瑜伽、男女在餐厅用餐、白领族在办公室工作,通过360旗下的“水滴直播”APP或者网站,都能一窥究竟各种人生百态──一名九零后女生在社交媒体上发表文章作出强烈的指控,“水滴直播”是否侵犯隐私,迅即成为热门话题。

九零后女生陈菲菲周二(12月13日)通过微信公众号“菲言菲语”发表一篇题为《一位92年女生致周鸿祎:别再盯着我们看了》的文章,现时阅读量已达十万以上。

作者称,曾访问多个店家,包括素食店、餐厅、小吃店、网吧等等。这些店家都安装了360镜头,而且能在“水滴直播”软件观看直播,其他用户则在软件上透过“弹幕”评头品足。最重要的是,不少职员和客人对直播不知情。而且,到访过的商家“极少”张贴直播告示。

不少网民对“水滴直播"感到愤慨。在微信上,一名叫“陆燕雯”的用户指360做法是“偷换概念”,并说:“这不叫直播,直播是在自主环境中的自愿行为。这是偷拍好吗!?”另一名网民说:“隐私就这么不值钱么?”

“水滴直播”到底是什么?

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Image caption 水滴直播界面

“水滴直播”不是一个独立的平台,只有购买一款名为小水滴的360智能摄像头的人才可以做直播,但所有人都可以通过水滴直播官网或者360摄像机APP观看。

目前,水滴直播已经开通了点赞、关注、分享及直播群聊的功能。

BBC中文记者登入360摄像机APP后选择了观看直播,发现有商家、生态农业、主播等频道,可以观看学校课堂、餐厅大厅及后厨等的实时监控画面,并且可以弹幕评论。在弹幕中,经常有对镜头中的人物的长相进行评论,也有人质疑画面中的人物是否知道自己在被直播。

红黄蓝幼儿园虐童事件后,360曾发表公告称,360公司面向全国有资质的幼儿园提供免费不限总量幼儿园摄像机。而陈菲菲此前的文章还称,“红黄蓝事件后,我在360水滴直播看到了一个6岁女孩儿的裸露上身”。

“水滴直播”处理个人隐私的手法,已非首次遭外界质疑。

《南方都市报》今年四月已刊登报道,可以在“水滴直播”看到教室、游泳池、盲人按摩馆、酒店大堂等场所的直播。

360曾引起不少争议,外界有人形容品牌营商手法“流氓”──包括防毒软件占有用户电脑中央处理器容量极高、强行卸载竞争对手开发的软件等等。

周鸿祎称有“黑公关”作祟

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Image caption 周鸿祎在2015年第二届世界互联网大会

12月13日,奇虎360公司董事长周鸿祎在其个人微信公众号回应称:陈菲菲的文章系误导读者,混淆视听,有“黑公关”之嫌。他还称,“这回被黑,肯定是又断了别人的财路了”。

360公司也发声名称:“水滴直播是360智能摄像机的重要功能之一,是默认关闭的。是否开启直播功能,完全取决于购买的商家自主决定。”

“购买360智能摄像机的商家如果要开启使用水滴直播模式,必须要进行实名注册,所拍摄的内容必须无任何其本人或他人的个人隐私,并确保拍摄内容健康,不触犯法律。”

根据声明,“水滴直播”有100名审核员,对直播内容进行把关,并会删除违反法规、侵犯隐私等内容。除了提供幼儿园及餐厅厨房的镜头外,并没有赠送免费的摄像机予其他商家。

公司又指,摄像机直播是“降低了小微企业推广成本”。

不过,不少网民对360的声明不卖账。微博用户“切两片吃吃”说:“商家并不具备直播平台的运营资格。商家有没有做到贴告示告知顾客,你司没有尽到监管的责任。另外我觉得商家要是明确告知顾客店内有摄像头并会放在网络平台直播,生意不会好了,你觉得呢?最后,你这声明真是教科书般得阴阳怪气。”

另一名微博用户说:“公共场所的拍摄进行网络直播,就不可能不侵犯隐私权,所以你们为什么要提供直播功能?而且你们除了嘴上说说还采取了什么措施保障商家履行告知义务?这么负责任的审核机制一共删除了多少视频,切断了多少商家的直播信号?”

律师认为商家侵犯隐私

北京中闻律师事务所合伙人徐晨笛告诉BBC中文,商家在顾客不知情的情况下直播顾客画面,肯定涉及侵权。“商家上传直播首先要征得顾客同意,要贴出明示顾客所有的活动都在被直播,顾客答应就没问题。如果顾客不知情,那商家肯定涉及侵犯隐私。”

至于360是否涉嫌侵犯隐私,徐晨笛称,具体要看360跟商家的协议内容。“据我所知,360是用利益绑架了商家,商家通过直播可实现品牌推广的目的。按照周鸿祎一贯的形式方式,360很有可能在协议中就把自身免责了,但定论还得看具体协议。”

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