大家談中國:「神回復」需要「法祛除」

回復機構 圖片版權 xinhua
Image caption 諸多「回復機構」,不過是「一人一桌一腦」而已,實權一點沒有,只有一張嘴皮。

正在調查」「盡快處理」……近年各地各部門紛紛利用新媒體開拓聽民意、察民情的新渠道,受到好評。但也出現不少打官腔、擺官架的各類「神回復」,令人驚訝,甚至哭笑不得,比如,2014年9月,有網民向浙江紹興環保局官微投訴噪音擾民,沒料到得到的回復是:「等等哈,正吃著切糕呢!」。(9月24日《新華網》)

剛剛媒體爆出政府便民電話服務滿意率僅四成,現在又爆出諸多官方「神回復」,表面看這是「花樣新聞」,實際都是重覆著的「舊聞」,只不過沒被廣泛嚴厲問責形成廣泛震撼而已。一些地方為什麼敢這樣折騰,「神回復」又為什麼這樣泛濫成災的「紅」?都是公眾的追問答案,也是官方必須解決的「必答題」。

「神回復」之所以「醜態百出」,就是因為政府沒拿「回復」當「幹糧」,諸多「回復機構」像古文《口技》裏場景一樣,不過是「一人一桌一腦」而已。實權一點沒有,只有一張嘴皮。

就是負責「回復」的工作人員報告給長官,也會遭遇橫眉冷對、「閉門羹」,甚至「石沉大海」等。這直接打擊「回復工作人員」的個工作熱情和信心,只好無中生有找些模棱兩可、啼笑皆非的「回復」忽悠一下,有的不耐煩乾脆一「兇」了之,「神回復」還能不以訛傳訛、泛濫成災嗎?

沒有官場的江湖,哪有「回復」的江湖。各種「神回復」遭遇民眾舉報的不在少數,而因之被問責的官員卻很少數;這說明「神回復」歸根結底還是權力「暗送秋波」的產物。

骨子裏沒有真正執政為民,而是執政為欺下瞞上粉飾政績,一方面導致民生問題「峰巒如聚」,一方面導致民怨「波濤如怒」,一方面導致政府公信力下降、形像受損,這與禍國殃民差不到哪裏,理當以失職、瀆職罪論罪。

可是,權力「暗送秋波」的產物,固然權力要保護。面對眾怒舉報「神回復」,權力既可以「冷處理」不了了之,也可以「熱處理」找個「臨時工頂罪」;因為法律、法規並沒有針對官方「回復」問責、問罪條款,完全可以逃避責任「關山度若飛」,哪裏還有「神回復」的問責到底呢?媒體報道的銀川對「神回復問責」,雖然走在了制度上,但也會遭遇今後的「人走政息」,「神回復」還會「野火吹又生」。多年來,官方「神回復」曝而不驚、打而不絕,就是法律成本缺位惹的禍。

官員不怕制度怕法律,就是因為法律鐵門坎不可逾越。既然「回復問政」成為我國現代政治生態,就要納入法治體系建設,這樣才能讓「回復」有權力地位,有政治尊嚴,有執行神速,有監管監督武器。當前官方「神回復」撲面而來,立法部門要立法給官方「回復」戴上問責、問罪「籠頭」,官方的「回復執政」才能健康成長。

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