大家談中國:騙人的保險喪失的是民心

圖片版權 AFP

9月17日,劉女士反映,2011年6月份,她在中國農業銀行購買了生命人壽保險股份有限公司的一款保險產品,當時向劉女士推銷保險產品的人稱,劉女士連續5年每年交納2萬元後,能取走10萬的本金和分紅。

劉女士提供的合同顯示,保險產品合同期長達104年,2115年6月7日為合同期滿日。近日,劉女士想取回已交納的10萬元本金,但生命人壽保險方面告知劉女士只可取出9.8萬元。中國農業銀行西翠路支行承認劉女士購買的產品是其代理的保險產品。生命人壽保險北京分公司一客戶經理告訴記者,劉女士目前要取回所有本金的行為屬於退保,只能按當前保險產品的現金價值退款,所以無法全額退款。(9月18日中國青年網)

顯然,這是又一起「騙保」事件。在銀行工作人員的忽悠下,客戶將自己的存單變成了保單,存款變成了保費。

可以說,近年來,客戶存款變保險這種現象較為普遍,主要原因,就是銀行工作人員利用職務之便,向顧客推薦保險產品,客戶出於對銀行的信任,在不知不覺中就上了套。而這種存款變保險現象,又以婦女和中老年群體居多,主要原因是這些群體辨別能力較差,再加上在銀行工作人員的花言巧語下,很容易上當受騙。

從這個案例來看,這是又一起保險公司為了拉業務而騙取客戶事件。保險產品合同期竟然長達104年,這顯然是不合理的,誰買了保險還能活104年?這樣的合同,如果要定性的話,應該是合同欺詐,屬於詐騙行為。

按照合同約定,連續5年每年交納2萬元後,能取走10萬的本金和分紅,保險公司理應兌現合同約定,然而,保險公司卻以中斷保險為由,拒還客戶本息。交了5年保險,劉女士連自己的本金都拿不回來,真是豈有此理!

保險業務越來越難做,這是一種惡性循環。長期以來,由於一些保險業務人員的忽悠,保險公司給人們留下的印象就是「騙子公司」。由於屢屢被騙,後來,即使業務人員巧舌如簧,人們也不為所動,這增加了保險業務的難度。而為了能夠完成業績,業務人員就繼續撒下彌天大謊,許以各種承諾,欺騙那些不明真相的人。只要保費到手,至於以後會發生什麼,那就不是他們的事了,他們只要拉到業務,拿到提成,哪管客戶的利益呢?

騙人的保險喪失的是民心,由於屢遭忽悠,人們對保險公司失去了基本的信任,導致保險業務越來越難做。一些跑保險的人,就整天向人們灌輸「心靈雞湯」,歷數參加保險的種種好處,甚至以「真實的」血淋淋的案例來試圖說服人們相信保險購買保險,然而,這種做法卻適得其反,引起了人們的逆反心理,人們對保險公司更加沒有好感。

保險公司與銀行進行合作,說明保險業務難做,保險公司就是利用銀行的公信力,讓銀行工作人員兜售保險產品,而銀行出於自身利益考慮,也接受了這種「理財產品」,結果,損害的不僅是保險公司的信譽,當然還有銀行的信譽。

很多人出於對銀行的信任而買了保險。但是,當他們最終發現上當受騙以後,還會再去聽銀行工作人員的忽悠嗎?還會繼續稀裏糊塗地去買保險嗎?

因此,保險公司要想真正做大做強,還是應該以誠信為本,做到不坑不蒙不騙,只要是真正利民的,人們自然就會去主動去購買。

比如一些車險,人們購買就較為自覺,原因就是保險公司說到做到,讓人們對這種產品產生了信任。試想,如果發生車險了保險公司不予理賠,人們還會主動自覺去購買車險嗎?

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網友留言

中國的保險本身就屬於傳銷行業,人員流動性強,出了問題找不到人!

李剛, 中國天津市西青區張家窩鎮

俺們剛到加拿大就讓所謂「校友」用這辦法騙了三千加元,公司是SUNLIFE.

記得她們家掛滿了總公司頒發的獎牌和合影,可見騙了不少人

佚名

根不正,葉不正,結個葫蘆歪歪腚。上面爛透了,下面能不腐敗?

佚名

在國外的華人經常被人不信任或瞧不起,在國內的人們天天提心吊膽的防範被騙,抱怨「生活真累」--就是因為這些中國人渣給拖累的!中國只有狠狠的打擊(嚴打)這類犯罪和 加強道德教育,才能保護百姓的安全,提高國際聲譽

佚名

在中國這還奇怪嗎?各行各業這種情況發生的次數,跟天上的星星一樣多了。我中華何時才能讓別人平視。

家普輝, 中國
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